Обмен и возврат
Обмен
Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если сохранены его товарный вид
(целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий
факт и условия покупки указанного товара.
1. Заполните заявление
К заявлению необходимо предоставить:
- — копию накладной получения изделия (в случае доставки курьером "DPD" или "Спецсвязь" или доставка EMS Почта России);
- — копию квитанции об оплате;
- — копию бирки изделия;
- — фото изделия.
2. Оповещение
На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.
3. Отправка посылки
Вам необходимо будет отправить посылку с изделием( изделие должно быть надёжно запаковано в жёсткую упаковку) одной из курьерских служб СПСР, СДЭК, DPD по указанному в email адресу.
4. Заключение
В течение 5-10 рабочих дней Вы получите новое ювелирное украшение.
Возврат товара ненадлежащего качества
1. Заполните заявление
- — Копию накладной;
- — Копию квитанции об оплате;
- — Копию бирки изделия;
- — Фото изделия.
2. Отправить e-mail
После заполнения всех полей "Заявления" необходимо направить по email в отдел продаж zakaz@kolibri-gold.ru
3. Оповещение
На ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления.
4. Завершение
Ювелирное украшение будет обменено на другое аналогичное или иное другое.